Uma semana de agência, do começo ao fim.

Oito momentos, na ordem em que eles acontecem. Nenhum deles pede outra ferramenta, outra planilha ou outro endereço para o cliente.

O que anda sozinho

Você trabalha, e o sistema acompanha.

O pedido chega preenchido, o card anda quando o fato acontece e a próxima ação aparece com prazo. O tempo que ia para lembrar, anotar e mover de coluna volta para o atendimento.

Entra sozinho

O pedido feito no seu link público já chega com destino, período, quantas pessoas, as idades das crianças e o orçamento pretendido. Um clique transforma em cliente e proposta, sem redigitar nada.

  • Se veio de um pacote da Vitrine, a fila mostra qual foi
  • A cotação do fornecedor entra por PDF, print ou texto colado

Anda sozinho

O card atravessa o funil quando um fato acontece: a proposta é enviada, o cliente abre, sinaliza interesse, pede ajuste, a venda fecha, o pagamento entra. Você não arrasta nada para registrar o que já aconteceu.

  • Do pagamento ao pós-viagem, no quadro da viagem
  • Cada movimentação fica no histórico, com o motivo escrito

Lembra sozinho

Proposta enviada e não aberta, aberta e sem resposta, validade vencendo, pagamento a confirmar, check-in, retorno da viagem. Cada situação vira uma tarefa com prazo, e some quando perde o motivo.

  • Treze situações, com o texto, o prazo e o responsável da sua agência
  • Aviso por e-mail quando o cliente sinaliza na proposta

E ela nunca anda para trás: a automação move o card sempre adiante, uma vez por regra, e para diante de uma pendência em vez de passar por cima dela. Quem manda é você.

Passo a passo

O caminho de um atendimento.

Do primeiro contato ao retorno da viagem, com o que é seu e o que é do sistema em cada momento.

  1. O pedido chega e já vira atendimento

    O que vem pelo link público entra sozinho na fila de pré-atendimento, com destino, período, quantas pessoas e o orçamento pretendido. O que vem por telefone ou pelo balcão você registra em dois campos.

    • O pedido vira cliente e proposta em um clique, sem redigitar nada
    • Se ele veio de um pacote da sua Vitrine, a fila mostra qual foi
    • A triagem diz quem da equipe atende cada pedido

  2. Você monta a proposta

    Importe a cotação que o fornecedor mandou, em PDF, print, imagem ou texto, e revise item a item. Ou monte pelo catálogo da agência, que já guarda hotéis, passeios, transportes e destinos com foto e descrição. As duas coisas convivem na mesma proposta.

    • A leitura entende pacote, período, rota e quantas pessoas viajam
    • O que ficou em dúvida vem marcado, e o preço ilegível vem em branco, nunca como zero
    • Alternativas na mesma proposta, para o cliente escolher

  3. Você confere preço e margem antes de enviar

    Cada serviço com preço guarda o custo do fornecedor, e é dele que saem a margem bruta da venda e a comissão do consultor. Campo vazio não vale zero: a venda fica marcada como pendente até alguém responder.

    • Os quatro números na mesma tela: venda, custo, margem e comissão
    • A sua margem entra na proposta inteira: um valor em reais, ou a margem que você quer sobre a venda
    • Se o custo for realmente zero, você escreve 0, e fica registrado que foi conferido
    • O cliente nunca vê nada disso

  4. O cliente recebe um link, não um anexo

    Um endereço com a sua marca, que abre no celular dele. Mudou o hotel ou o preço? Você edita, e ele vê a versão nova no mesmo endereço, sem “desconsidere o anterior”.

    • Abre sem cadastro e sem aplicativo, e com senha se você quiser
    • O endereço também é seu: o genérico da plataforma ou o apelido da sua agência
    • O cliente escolhe entre as alternativas e o total é refeito na hora
    • Se ele preferir anexo, o PDF sai do mesmo conteúdo

  5. Você fica sabendo o que aconteceu com ela

    Quem abriu, quando, quantas vezes voltou e por quanto tempo ficou lendo. Se ele sinalizar interesse ou pedir um ajuste, o recado chega com a mensagem dele, por e-mail e na própria proposta.

    • Um acesso é uma visita, não um recarregar de página
    • As suas visitas, os robôs e a prévia do WhatsApp não entram na conta

  6. O sistema lembra o que vem depois

    Enviou e ninguém abriu, abriu e não respondeu, validade vencendo, negociação parada: cada situação vira uma tarefa com prazo. Quem escreve o título, o prazo e o responsável de cada uma é a sua agência.

    • As ações nascem do que aconteceu, e não de lembrete digitado à mão
    • Adiar, concluir ou dispensar, e a ação some quando perde o motivo

  7. A venda fecha, ou se perde com o motivo registrado

    Fechou: a opção escolhida vira a vigente, o percentual de comissão fica registrado com a venda e o card atravessa para o quadro da viagem. Não fechou: a perda guarda o motivo, a justificativa escrita e a etapa em que ela aconteceu.

    • Mudar a regra de comissão depois não reescreve o que já foi ganho
    • Oportunidade perdida pode ser reaberta, com o histórico inteiro

  8. A viagem acontece, e o link continua servindo

    Pagamento, emissão, pré-viagem, em viagem e pós-viagem. O mesmo endereço que era proposta passa a mostrar o roteiro confirmado e os documentos que você liberar, e o resultado daquela venda entra nos painéis.

    • Voucher, bilhete, seguro e contrato liberados um a um
    • Check-in de ida e de volta lembrados na data
Nas telas

Os três momentos que decidem.

Capturas reais do sistema, sem montagem.

Tela de revisão da cotação lida pela inteligência artificial: o total do pacote, o valor por pessoa, os viajantes e as noites, e o bloco que oferece nome, origem, destino e datas para a proposta, com o que está vazio já marcado
Momento 2

A cotação vira rascunho, e você revisa.

A leitura mostra a conta que fez para chegar em cada valor, o que leu na cotação e o que ficou em dúvida.

Ver o recurso por inteiro
Proposta aberta pelo cliente: capa da viagem com período e viajantes, o caminho entre as cidades e o voo de ida com horário e bagagem
Momento 4

O cliente abre no celular e escolhe.

O roteiro na ordem em que acontece, com fotos e ficha de cada serviço. As alternativas recalculam o total na hora.

Abrir uma proposta de exemplo
Bloco “Quem abriu a proposta”: quatro acessos de duas pessoas, cada um com nome, data, hora e tempo de leitura, e abaixo a atividade do cliente com o interesse e o pedido de ajuste
Momentos 5 e 6

Depois de enviar, você não fica no escuro.

Quem abriu, quando e por quanto tempo leu, e o que precisa de você hoje, na mesma tela em que você monta.

Ver o CRM

A inteligência artificial prepara a estrutura. Quem decide é o consultor. Ela lê a cotação, monta um rascunho e marca o que ficou em dúvida. Nada entra na proposta antes da sua confirmação.

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