Como funciona

Uma semana de agência, do começo ao fim.

Sete momentos, na ordem em que eles acontecem. Nenhum deles pede outra ferramenta, outra planilha ou outro endereço para o cliente.

O pedido chega

Pelo formulário da sua Vitrine, por indicação, pelo balcão ou pelo WhatsApp. O que vem do link público entra sozinho na fila de pré-atendimento, com destino, período e quantas pessoas; o que vem por fora você registra em dois campos — quem é e para onde quer ir.

  • Pré-atendimento com triagem: quem da equipe pega qual pedido
  • Registro à mão para o telefone e o balcão, sem cadastrar cliente antes da hora
  • Cada pedido vira um card no funil, com histórico desde o primeiro minuto

Você monta a proposta

Importe a cotação que o fornecedor mandou — PDF, print, imagem ou texto — e revise item a item. Ou monte à mão, pelo catálogo da agência, que já guarda hotéis, passeios, transportes e destinos com foto e descrição. As duas coisas convivem na mesma proposta.

  • A leitura entende pacote, período, rota e quantas pessoas viajam
  • O que ficou em dúvida vem marcado; o preço ilegível vem em branco, nunca zero
  • O roteiro se monta por paradas: cidade, deslocamento entre elas, e os serviços de cada uma
  • Alternativas na mesma proposta — duas hospedagens, dois voos — para o cliente escolher

Você responde o custo

Cada serviço com preço guarda o custo do fornecedor. É o que transforma a proposta em venda apurável: a margem bruta sai daí, e a comissão do consultor sai da margem. Campo vazio não vale zero — a venda fica marcada como financeiro pendente até alguém responder.

  • Custo por serviço, na aba de Custos e margem da própria proposta
  • Se o custo for realmente zero, você escreve 0 — e fica registrado que foi conferido
  • Sem o custo respondido, a venda não avança para o pós-venda
  • O cliente nunca vê nada disso

O cliente recebe um link

Não é anexo, não é PDF por e-mail, não é print no WhatsApp. É um endereço com a sua marca que abre no celular dele. Mudou o hotel ou o preço? Você edita, e ele vê a versão nova no mesmo endereço — sem "desconsidere o anterior".

  • Abre sem cadastro e sem aplicativo; com senha, se você quiser
  • O cliente escolhe entre as alternativas e o total é recalculado na hora
  • Você vê quando ele abriu, quantas vezes e o que escolheu
  • Se ele preferir anexo, o PDF sai do mesmo conteúdo

O sistema cobra o próximo passo

Enviou e ninguém abriu? Conferir o envio. Abriu e não respondeu? Follow-up. Validade vencendo? Aviso antes. Negociação parada? Retomar. As ações nascem do que aconteceu, e o prazo de cada uma é a agência que define.

  • Aba de tarefas com o que vence hoje, o que atrasou e o que vem
  • Adiar, concluir ou dispensar — e a ação some quando perde o motivo
  • Aviso por e-mail quando o cliente sinaliza interesse ou pede mudança

A venda fecha — ou se perde, com motivo

Fechou: a opção que o cliente escolheu vira a vigente, o percentual de comissão fica registrado com a venda, e o card atravessa para o quadro da viagem. Não fechou: a perda é um registro, com motivo de uma lista fechada e a justificativa escrita — é o que permite, no fim do trimestre, contar por quê.

  • O percentual de comissão do dia do fechamento fica com a venda
  • Mudar a regra depois não reescreve o que já foi ganho
  • A perda registra motivo, justificativa e a etapa em que ela aconteceu
  • Oportunidade perdida pode ser reaberta, com o histórico inteiro

O pós-venda até o retorno

Pagamento, emissão, pré-viagem, em viagem, pós-viagem. O mesmo link que era proposta vira a Central da Viagem do cliente, com o roteiro confirmado e os documentos que você liberar. E o resultado daquela venda entra nos painéis.

  • Quadro da viagem com as etapas do pós-venda
  • Voucher, bilhete, seguro e contrato liberados um a um
  • Check-in de ida e de volta lembrados na data
  • A margem e a comissão realizadas aparecem no painel financeiro
Nas telas

Os três momentos que decidem.

Capturas reais do sistema, sem montagem.

Tela de importação com IA no painel da agência, ao lado da hospedagem que ela montou na proposta do cliente
Etapa 2

A cotação vira rascunho, e você revisa.

A leitura mostra a conta que fez e destaca o que ficou em dúvida. Nada entra na proposta antes da sua confirmação.

Ver o recurso por inteiro
Proposta aberta pelo cliente: capa da viagem, voos, hospedagem com duas opções para escolher, experiências e o valor detalhado
Etapa 4

O cliente abre no celular e escolhe.

O roteiro na ordem em que acontece, com fotos e ficha de cada serviço. As alternativas recalculam o total na hora.

Abrir uma proposta de exemplo
Lista de propostas no painel da agência, com o estágio de cada uma, o valor e o aviso de quantos clientes esperam retorno
Etapas 5 e 6

Depois de enviar, você não fica no escuro.

O estágio de cada proposta, quem espera retorno e o que precisa de você hoje — na mesma tela em que você monta.

Ver o CRM

A inteligência artificial prepara a estrutura. Quem decide é o consultor. Ela lê a cotação, monta um rascunho e marca o que ficou em dúvida. Nada entra na proposta antes da sua confirmação.

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